Tu cuentas con una página de Facebook para tu negocio, bravo.

Tus futuros clientes entran a tu página de Facebook y quieren respuestas, no importa la hora que sea. Tú cliente busca tu servicio a las 3 a.m. y quiere saber de forma inmediata dónde te encuentras, cuáles son tus números, lo que ofreces… y no están dispuestos a esperar.

Si alguien les contesta a esa hora y les resuelven sus dudas entonces ese futuro cliente ya no es tuyo, es de quien le contestó primero.

Es por eso que tener un chatbot o un contestador automático en Facebook es de suma importancia.

98% de las personas conectadas a internet en México usan Facebook, muy similar en otros países. Entonces si se usa Facebook, es común usar el Messenger de Facebook.

Si las personas quieren respuestas al instante entonces tu negocio debe dar esas respuestas sin que tú estés despierto a las 3 a.m.

Tu posible cliente tiene dudas y quiere respuestas inmediatas. Está en Facebook, ya entró a la página de tu negocio en Facebook, sin embargo no encuentra la información que desea. Acto seguido te manda un mensaje, pero… ¿cuánto tiempo tardas en contestarle?

Esta persona quiere respuesta inmediata y no le importa si tú estás atendiendo a otro cliente o la persona de recepción está recibiendo materiales, el posible cliente quiere respuestas AHORA.

Parea eso está el CHATBOT… el chatbot contesta en automático y sin que tú debas intervenir.

Fuente: Odontoemprende.mx